Politique de Confidentialité

1. Introduction

Anemone ("nous", "notre", "l'Éditeur") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de QMaster. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant QMaster, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données Collectées

2.1 Données d'activation de licence

L'activation de la licence nécessite une connexion internet, quelle que soit l'édition (Locale ou Client). Lors de l'activation, nous collectons :

• Clé de licence saisie par l'utilisateur
• Identifiant unique de l'appareil (machine ID généré localement)
• Version du système d'exploitation (Windows, macOS, Linux)
• Version du logiciel QMaster installée
• Date et heure de l'activation

Ces données sont transmises à notre serveur de licences de manière sécurisée (HTTPS) et sont nécessaires pour valider votre droit d'utilisation du logiciel.

2.2 Données d'identification de l'entreprise

Lors de la configuration initiale, vous saisissez :

• Nom et raison sociale de l'entreprise
• Numéro d'Identification Fiscale (NIF)
• Numéro RCCM et Identification Nationale
• Adresse du siège social
• Coordonnées (téléphone, email)

Ces données sont stockées localement et utilisées pour la génération des factures conformes à la réglementation DGI.

2.3 Données commerciales (saisies par l'utilisateur)

Les données que vous saisissez dans QMaster restent sous votre contrôle exclusif :

• Catalogue : articles, prix, codes-barres, catégories, taxes
• Tiers : clients, fournisseurs, contacts, historique d'achats
• Transactions : ventes, achats, factures, devis, bons de commande
• Stocks : niveaux, mouvements, transferts, inventaires
• Finances : paiements, encaissements, modes de règlement

2.4 Données fiscales (EMCF)

Le module de conformité fiscale génère et stocke :

• Signatures électroniques de chaque transaction
• Numéros de factures normalisés (format DGI)
• Compteurs de transactions
• Historique des signatures pour audit

2.5 Données techniques (collecte automatique)

• Journaux d'erreurs (logs) pour le diagnostic technique
• Statistiques d'utilisation anonymisées (désactivables dans les paramètres)
• Informations de version pour les mises à jour
• Taux de change récupérés auprès de la BCC (requiert internet)
• Communications EMCF avec les serveurs DGI (requiert internet)

3. Stockage des Données

3.1 Édition Locale

Toutes vos données commerciales sont stockées exclusivement sur votre appareil dans une base de données locale.

Fonctionnalités nécessitant internet :

• Activation de la licence (obligatoire, une seule fois)
• Module EMCF : communication avec les serveurs DGI pour les signatures fiscales
• Récupération automatique des taux de change BCC
• Vérifications périodiques de validité de licence
• Téléchargement des mises à jour

Vos données commerciales, clients, stocks et transactions ne sont JAMAIS transmises à nos serveurs Anemone. Seules les données fiscales sont transmises aux serveurs de la DGI dans le cadre de la conformité EMCF.

3.2 Édition Client

Vos données sont stockées sur le serveur que vous avez configuré. Vous êtes responsable du choix et de la sécurisation de votre infrastructure :

• Réseau local (LAN) : serveur hébergé dans vos locaux, données sous votre contrôle total, aucune donnée ne quitte votre réseau
• Cloud privé : serveur hébergé chez un prestataire de votre choix (AWS, Azure, OVH, VPS), vous êtes responsable de la conformité de l'hébergeur
• QMaster Cloud : hébergement géré par Anemone (voir section 3.3)

3.3 QMaster Cloud

Si vous optez pour l'hébergement QMaster Cloud, vos données sont :

• Hébergées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement au repos et en transit
• Sauvegardées quotidiennement avec rétention de 30 jours
• Répliquées géographiquement pour la haute disponibilité
• Accessibles uniquement par vous et les utilisateurs que vous autorisez
• Isolées des autres clients (architecture multi-tenant sécurisée)
• Exportables à tout moment sur demande
• Supprimées définitivement 90 jours après la fin de votre abonnement

3.4 Localisation des serveurs

Les serveurs de licence Anemone et QMaster Cloud peuvent être situés en dehors de la RDC. En utilisant nos services, vous consentez au transfert de vos données vers ces serveurs.

4. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Activer et valider votre licence
• Fournir le support technique
• Améliorer le logiciel (données anonymisées)
• Vous informer des mises à jour importantes
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Conformité Fiscale (DGI)

Dans le cadre de la conformité avec la Direction Générale des Impôts (DGI), le module EMCF génère et stocke :

• Signatures électroniques des transactions
• Numéros de factures normalisés
• Données fiscales requises par la réglementation

Ces données sont conservées conformément à la législation fiscale de la RDC et peuvent être transmises aux autorités compétentes sur demande légale.

6. Partage des Données

Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

• Avec votre consentement : pour des services tiers que vous autorisez
• Prestataires techniques : hébergement cloud, maintenance (sous contrat de confidentialité)
• Obligations légales : en réponse à une demande légale valide
• Protection des droits : pour faire valoir nos droits légaux

7. Sécurité des Données

7.1 Mesures techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement : mots de passe hashés (bcrypt), clés de licence chiffrées, communications HTTPS/TLS 1.3
• Authentification : tokens JWT sécurisés, sessions avec expiration
• Contrôle d'accès : système de rôles et permissions granulaires
• Audit : journalisation complète des actions utilisateurs
• Isolation : séparation stricte des données entre tenants (multi-entreprises)

7.2 Sécurité de l'Édition Locale

• Base de données stockée localement avec accès restreint
• Aucune exposition réseau par défaut
• Mots de passe administrateur requis pour les opérations sensibles

7.3 Sécurité de l'Édition Client

• Communications chiffrées entre clients et serveur
• Authentification requise pour chaque connexion
• Possibilité de configurer des restrictions IP

7.4 Responsabilité partagée

La sécurité est une responsabilité partagée. Nous vous recommandons de :

• Utiliser des mots de passe forts et uniques
• Maintenir votre système d'exploitation à jour
• Effectuer des sauvegardes régulières
• Limiter l'accès physique aux appareils
• Former vos utilisateurs aux bonnes pratiques

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement invulnérable. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue contre toutes les menaces.

8. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger les données inexactes
• Suppression : demander la suppression de vos données
• Portabilité : exporter vos données dans un format standard
• Opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@anemonetech.com

9. Conservation des Données

• Données de licence : conservées pendant la durée de validité de la licence
• Données commerciales : conservées selon vos paramètres et obligations légales
• Données fiscales : conservées conformément à la législation (minimum 10 ans)
• Logs techniques : conservés 12 mois maximum

10. Cookies et Technologies Similaires

Le logiciel QMaster (application de bureau) n'utilise pas de cookies. Notre site web peut utiliser des cookies pour :

• Analyser le trafic (Google Analytics ou similaire)
• Mémoriser vos préférences
• Améliorer votre expérience de navigation

11. Mineurs

QMaster est destiné à un usage professionnel et n'est pas conçu pour les personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront notifiées via le logiciel ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :